З метою створення доступних та зручних умов для реалізації та захисту прав, свобод і законних інтересів фізичних та юридичних осіб щодо отримання адміністративних послуг, запобігання проявам корупції під час надання адміністративних послуг, Верховною Радою України прийнято Закон України "Про адміністративні послуги" (далі - Закон), який набрав чинності 7 жовтня поточного року (текст закону: http://zakon1.rada.gov.ua/laws/show/5203-17

Законом встановлено:

- чітке визначення терміну „адміністративна послуга”

- перелік адміністративних послуг;

- вимоги до надання адміністративних послуг;

- перелік та вимоги до документів, необхідних для отримання адміністративної послуги;

- платність або безоплатность адміністративної послуги;

- граничний строк надання адміністративної послуги;

- перелік підстав для відмови у наданні адміністративної послуги.

Також, Законом введено поняття „адміністративний збір” як єдиної плати за адміністративну послугу; заборону надання інших платних послуг органами  влади (ксерокопіювання, консультування тощо), крім адміністративних; заборону делегувати суб'єктам господарювання повноважень із надання адміністративних послуг; заборону вимагати документи та інформацію, якою вже володіють суб'єкти надання адміністративних послуг, або яку вони можуть отримати самостійно.

Адміністративні послуги будуть надаватися суб'єктами надання адміністративних послуг безпосередньо, через центри надання адміністративних послуг та/або через Єдиний державний портал адміністративних послуг.

Згідно із Законом до 01 січня 2014 року по всій країні мають бути утворені центри надання адміністративних послуг.

Адміністративна послуга – результат здійснення владних повноважень суб'єктом надання адміністративних послуг за заявою фізичної або юридичної особи, спрямований на набуття, зміну чи припинення прав та/або обов'язків такої особи відповідно до закону.

Суб'єкт надання адміністративної послуги – орган виконавчої влади, інший державний орган, орган влади Автономної Республіки Крим, орган місцевого самоврядування, їх посадові особи, уповноважені відповідно до закону надавати адміністративні послуги.