2. Центр розглядає телефонні або письмові повідомлення про випадки затримання осіб, що надходять безпосередньо від осіб, затриманих за підозрою у вчиненні злочину, осіб, до яких застосовано адміністративне затримання, близьких родичів чи членів сімей таких осіб (далі - заявники) або направляються з іншого центру. Розгляд повідомлень здійснюється центрами відповідно до їх компетенції, що визначається територією відповідної адміністративно-територіальної одиниці, на якій центр здійснює свою діяльність, та за умови наявності всіх відомостей, обов'язковість отримання яких визначена цим Тимчасовим порядком.

3. При надходженні повідомлення черговий центру з'ясовує такі відомості:

ступінь родинного зв'язку заявника із затриманою особою, його прізвище, ім'я та по батькові, адреса зареєстрованого або фактичного місця проживання, номер контактного телефону (обов'язково, якщо заявником не є затримана особа);

прізвище, ім'я та по батькові, дата народження затриманої особи (обов'язково);

місце, дата і час затримання (обов'язково);

підстави затримання особи (якщо це відомо заявнику);

найменування органу, службова особа якого здійснила затримання, його поштова адреса, посада (звання), прізвище, ім'я та по батькові такої особи (якщо це відомо заявнику).

4. За наявності всіх відомостей, отримання яких є обов'язковим, та за умови, що надання безоплатної вторинної правової допомоги затриманій особі ще не розпочато на підставі іншого повідомлення, внесеного до журналу реєстрації повідомлень про затримання осіб або журналу реєстрації телефонних і письмових повідомлень про випадки затримання осіб, що надійшли від суб'єктів права на безоплатну вторинну правову допомогу, близьких родичів та членів їх сімей, черговий центру негайно вносить їх до журналу реєстрації телефонних і письмових повідомлень про випадки затримання осіб, що надійшли від суб'єктів права на безоплатну вторинну правову допомогу, близьких родичів та членів їх сімей.

5. Після реєстрації повідомлення черговий центру здійснює перевірку інформації про затримання особи шляхом підготовки і направлення від імені центру факсограми на адресу відповідного регіонального або міжрегіонального органу внутрішніх справ, Служби безпеки України, Міністерства доходів і зборів, Державної пенітенціарної служби України, Державної прикордонної служби України, Державної міграційної служби України, органу управління Військової служби правопорядку у Збройних Силах України або до старшої у місці розташування охоронюваного об'єкта посадової особи воєнізованої служби охорони, в якій містяться відомості, передбачені абзацами третім і четвертим (обов'язково) та шостим (за наявності) пункту 3 цього Тимчасового порядку, і прохання протягом однієї години після надсилання факсограми шляхом надсилання факсограми у відповідь спростувати інформацію про затримання особи або підтвердити таку інформацію та забезпечити повідомлення центру про випадок затримання особи відповідно до Порядку інформування центрів з надання безоплатної вторинної правової допомоги про випадки затримання осіб( 1363-2011-п ), затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 28 грудня 2011 р. № 1363.

Про всі встановлені випадки порушень вимог частини четвертої статті 213 Кримінального процесуального кодексу України( 4651-17 ) центр зобов'язаний невідкладно повідомити відповідних прокурорів Автономної Республіки Крим, областей, мм. Києва та Севастополя, керівників головних управлінь, управлінь Міністерства внутрішніх справ в Автономній Республіці Крим, областях, мм. Києві та Севастополі чи інших органів досудового розслідування, юрисдикція якого поширюється на відповідну адміністративно-територіальну одиницю, а також Координаційний центр.

6. Після призначення адвоката для надання затриманій особі безоплатної вторинної правової допомоги, у тому числі якщо таке призначення відбулося до надходження повідомлення від заявника, черговий центру невідкладно інформує про це телефоном заявника, зазначивши номер доручення центру, прізвище, ім'я та по батькові адвоката і його номер телефону.

7. Якщо внаслідок проведеної перевірки інформацію про затримання особи було спростовано, черговий центру телефоном інформує про це заявника. У випадку подальшого отримання повідомлення про затримання особи відповідно до Порядку інформування центрів з надання безоплатної вторинної правової допомоги про випадки затримання осіб( 1363-2011-п ), затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 28 грудня 2011 р. № 1363, черговий центру після призначення адвоката для надання затриманій особі безоплатної вторинної правової допомоги невідкладно інформує про це телефоном заявника, зазначивши номер доручення центру, прізвище, ім'я та по батькові адвоката і його номер телефону.

8. Якщо розгляд повідомлення не належить до компетенції центру, черговий центру інформує про це заявника та після реєстрації всіх відомостей, отримання яких є обов'язковим, негайно направляє їх електронною поштою на адресу чергового відповідного центру і телефонує такому черговому з метою підтвердження факту отримання відповідної інформації.

9. Якщо з'ясувати всі відомості, отримання яких є обов'язковим, неможливо, черговий центру інформує телефоном заявника про залишення повідомлення без розгляду.